
文章來源:文/陳巨星
金秋九月,我們帶領了32位台灣企業高管,安排了日本物流考察,前往關東地區參觀了四家日本標竿企業的物流中心,並參觀了日本最大規模物流展。日本的物流中心不一定都有最先進的自動化設備,但是一定是最符合現狀作業的。日本許多企業先進都表示,雖然企業都非常重視物流,也了解日本社會嚴重缺工,但對投資還是非常慎重,自動化設備能用則用,但是人工與機器作業的“平衡”才是最重要的,自動化設備是要在大量的、有持續長時間工作的作業,才是最佳導入的時機,若物流量波峰波谷巨大時,則須考慮人工與自動化設備的交替使用。
此外,日本創新的零售商業模式,結合線上線下、冷鏈超市、小包裝淨菜、熟食與精緻宅配服務,正在改變日本日常生活,創新的商業與獲利模式值得我們重新效法。物流現場也因物流量的變化與通路的改變,從傳統的物流自動化設備中,重新提出符合智慧、共享的新科技,其中的代表就是機器人搬運、存儲與分揀,也在這次東京國際物流展中閃亮登場。
以下,我們根據物流現場的參訪,為您報導各物流中心與物流展的現況與趨勢。
RUNTEC北埼玉支店
物流中心
RUNTEC成立於1953年,是以冷鏈運輸為主體的冷鏈公司。年營收約607.6億日元,業務內包含鐵路運輸與國際海運等整合型冷鏈物流服務商,以餐飲食材及連鎖超市為主要服務對象,還包含特定需求的客戶。擁有1300多輛各型冷鏈車輛,圍繞頻繁小批量運輸“生鮮配送”,每天努力滿足客戶的需求,全年365天、每天24小時以安全放心的技術交付優質食品。
• 集團員工人數:2,717人
• 年營收:607.6億日元
• 物流據點:40多處
• 貨車數:1300多輛
• 物流中心員工人數:80名(正職:40名;兼職:40名)
• 冷凍庫: 7,799㎡
• 冷藏庫:13,757㎡
• 恒溫庫:7,657㎡
物流中心的倉庫為三層,面積為27,0 0 0平方米,每天處理約18,000個托盤,一層主要負責貨物的出、入庫,二樓為貨品存儲區。該物流中心每天入庫貨物為6,000箱,出庫為7,000箱。此外,還有特定客戶25 ,000箱的日均出入庫貨品,其中10,000多箱為生鮮貨品。在一層裝卸區,可滿足南北40台車的同時裝卸,其中北側用於特定客戶貨品裝卸,其餘用作生鮮宅配。該物流中心南北分開管理,這不僅減少了裝卸車的等待時間,同時也更有效地利用托盤自動倉庫,自動倉庫高度為一樓到三樓,可存儲7169板托盤。三樓為15℃恆溫倉,採用語音揀選方式,約提高了50%揀貨效率。因日本多地震,因此貨架部分也採用防震方式建置。
RUNTEC與製冷設備製造商合作生產獨特的冷鏈車輛,通過在車廂前室和後室,分別安裝了蒸發器,並使用了單獨的溫度控制,這保證了RUNTEC即使是應對小批量的拼車運輸,也能確保足夠的運輸品質。
我們在冷藏與冷凍庫內的出入口處牆邊貨架上都看到一個包裝物,內裝木炭,據介紹是為了消除異味。冷庫的保溫庫板厚度都達60~70公分,目的是為了更有效控溫,庫板外包鋁板的作用是為了防濕氣滲透;屋頂設置太陽能發電設備,將儲存的電能直接使用於倉庫,除了節電外也滿足集團對ESG的推動。製冷設備方面,採用了12台環保冷媒CO2 製冷機組,以節約電力。
Trusco中山株式會社
埼玉物流中心
作為經營機械工具和建築耗材等多種MRO (Maintenance,Repair,and Operating)商品的批發貿易公司,Trusco以“ 徹底探究批發商”為基礎,積極發展業務,截至2023年底,公司銷售額達2,681.5億日元,同比增長8.8%。資料顯示,近70%的銷售額來自工廠通路,例如機床廠、焊接材料廠、機械五金製造廠和建築材料廠等相關行業;MOROTARO、ASKUL、AMAZON、大塚商會等郵購與電商通路有約20%的銷售額,並繼續以20~30% 的比例快速增長;工具與戶外用品類賣場通路的銷售比例約為9%;最後,就是海外通路約佔用1%。為響應公司自身的業務戰略和物流戰略,“埼玉物流中心”引進機器人自動倉庫AutoStore並於2018年開始投入運行。
談到Trusco這個名字的由來,這是由兩個英文字組成:TRUST+COMPANY=TRUSCO意義為:值得信賴的公司
Trusco的經營基礎源於日本國內外3,509家供應商和全國最多可達59萬SKU的庫存,庫存金額約508億日元。Trusco經營品種豐富的MRO商品,致力支持日本製造業。Trusco橙皮書每年發行約25萬冊,其中所刊載的商品在該公司均有庫存,因此哪怕只訂購一件商品也能夠送貨上門,這就是Trusco的強項所在。
近年來線上購物快速增長,客戶選擇Trusco是因為其擁有專業性相對較高的豐富MRO產品(專業工具)庫存,並且擁有及時送貨上門的物流處理能力,能在購物網站迅速鋪開準確的商品數據。該公司的商品數據基本上全部自行管理,對顧客來說十分方便,得到了顧客的高度評價。
對客戶而言,庫存齊全的必定優於庫存少的公司。Trusco的基本立場是,高庫存自然會產生高風險,但是不冒險就無法獲得回報。做其他公司不會做的事,就是Trusco的企業文化。Trusco最重要的管理指標不是庫存周轉率,而是“庫存出貨率”。所謂庫存出貨率,是指庫存可以出貨(命中)多少訂單商品的指標。該指標衡量了在低成本前提下,能夠以多快速度將產品運送給客戶的能力。截至2018年底,Trusco庫存出貨率達89.9%,通過這種方式,Trusco建立了庫存越多,就越能提高銷售額的業務模式。
資訊來源: 物流技術與戰略雜誌社
https://www.logisticnet.com.tw/newsEditorDetail.asp?id=770&utm_source=chatgpt.com

感謝您對本站的支持,歡迎您加入成為會員,請您詳細閱讀本會員條款,本會員條款訂立的目的,是為了保護會員及提供服務者之利益,並構成使用者與會員服務提供者之間的契約,使用者勾選下列「同意」欄,完成註冊手續、或開始使用會員服務時,即視為已知悉、並完全同意本使用條款的所有約定:
會員保管密碼及通知的義務
會員帳號及密碼,不能重複登錄。
會員應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給其他人知道或使用;以同一個會員帳號和密碼進入後所進行的所有行為,都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。
會員註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
會員如果發現或懷疑有第三人使用其會員帳號或密碼,應該立即通知,採取必要的防範措施。
會員的隱私權保障
除了以下四點情況:
基於法律之規定。
受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。
會員透過與商家購物、兌換贈品,因而產生的金流、物流必要資訊。
對於會員所登錄或留存之個人資料,在未獲得會員同意以前,絕不對外揭露會員之姓名、地址、信用卡卡號、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料。 同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的,會員同意、或策略合作夥伴,得記錄、保存、並利用會員在本網站所留存或產生之資料及記錄,同時在不揭露各該資料之情形下得公開或使用統計資料。
智慧財產權
網站上之所有著作及資料,其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利,均為或其原始著作人所有,除事先經或其權利人之合法授權外,會員不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用,否則應負法律責任。
個別條款之效力
本約定之任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他約定之效力。
準據法及管轄法院
對於會員與本公司的權利義務關係,應依網路規範及中華民國法律定之;若產生任何爭議以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。網站上的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。
會員身份終止與通知的義務
具有更改各項服務內容或終止任一會員帳戶服務之權利,同時將以電子郵件通知會員。以目前一般認為合理之方式及技術維護本網站系統之正常運作;但因天災、事變、或其他不可抗力、其他非可歸責於之事由、或非所得控制之事由而致資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時,對於因此所生之損害,不負賠償或補償之責任。
若會員決定終止會員資格,請直接以電子郵件的方式通知我們,我們會儘快註銷您的會員資料,並以電子郵件告知。
會員有通知取消會員資格之義務,並自停止會員身份日起(以電子郵件發出日期為準),喪失所有所提供之優惠及權益。
為避免惡意情事發生致使會員應享權益損失,當會員通知停止會員身份時,本公司將再次以電話確認無誤後,再進行註銷會員資格。
會員個人資料使用同意聲明條款
茲本人同意提供個人資料(包括但不限於姓名、性別、生日、電話、地址、e-mail及消費相關資料,下稱:「個人資料」)予本公司(下稱:「本公司」),並同意本公司及關係企業或委託之第三人於中華民國境內得為咖啡銷售及相關服務,行銷,消費者及客戶管理與服務,網路購物及其他電子商務服務,調查、統計與研究分析及其他經營合於營業登記項目所定之業務等目的,蒐集、處理及利用(包括國際傳輸)
本人之個人資料。本人同意個人資料之使用期限,以完成本會員條款所載特定目的之必要期間為準,惟如法律另有規定或許可更長之期間者,不在此限。
本人同意收到優惠及服務訊息。並瞭解如未確實提供完整且正確之個人資料或勾選不同意將無法獲得會員相關之優惠及服務。就所提供之個人資料依法得行使查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用以及請求刪除之權利。以及若欲行使前揭權利可撥打客服專線。
會員條款
本公司會依據以下條款提供官網相關服務:
會員服務條款
1. 本會員服務條款所稱之「會員」,為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。
2. 當您使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
3. 本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。
4. 本會員服務條款之修訂,適用於所有會員,當本站修訂本服務條款時,將於本站上公告。
二、隱私權保護
尊重並依據本網站「隱私權保護聲明」保護您的隱私(請參閱「隱私權保護聲明」條款)。
三、會員
1. 使用本站所提供之會員服務時,於加入會員時所登錄之帳號及密碼使用之。
2. 會員須善盡帳號及密碼的使用與管理之責任。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果,會員須自行負擔全部責任。
3. 會員之帳號及密碼遺失,或發現無故遭第三者盜用時,應立即通知本站連絡掛失,因未即時通知,導致本站無法有效防止及修改時,所造成的所有損失,會員應自負全責。
4. 每次結束使用本服務,執行會員之登出並關閉視窗,以確保您的會員權益。
5. 盜用第三者會員之帳號及密碼,導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時,第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償,包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。
四、會員登錄資料
1. 會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。
2. 會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事(ex如個人資料及信用卡資料),一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利。並得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
3. 會員基本資料(ex:住址,電話及其他登錄資料)有變更時,請不定期更新相關個人資料,確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象,本網站有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您繼續使用本服務。
4. 未經會員本人同意,本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者,唯資料共用原則...等不在此限(請參閱本站「隱私權保護聲明」相關規定)。
5. 會員應妥善保管密碼,不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個會員身分證字號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。
6. 會員如果發現或懷疑有第三人使用其會員身分證字號或密碼,應該立即通知本公司,採取必要的必要的防範措施。但上述通知不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。
五、使用行為
1. 您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範;對於使用者的一切行為,您須自行負擔全部責任。
2. 您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務,與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例,並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。
3. 您於使用本站會員服務時應遵守以下限制:
有損他人人格或商標權、著作權等智慧財產權或其他權利內容。
使用違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字。
強烈政治、宗教色彩的偏激言論。
未經本公司許可,不得利用本服務或本網站所提供其他資源,包括但不限於圖文資料庫、編寫製作網頁之軟體等,從事任何商業交易行為,或招攬廣告商或贊助人。
其他違反本站「會員服務條款」的內容。
六、本公司專有權利
1. 本服務所載,或本服務所連結之一切軟體或內容,或本公司之廣告商或合夥人所提供之內容,均受其著作權或其他專有權利或法律所保障。
2. 當您傳輸資料至本公司提供之服務時,您即同意此一資料為全開放性(任何人均可瀏覽)。您授權並許可本公司得以重製、修飾、改編或以其他形式使用該內容之全部或一部分,及利用該內容製作衍生著作。衍生著作之著作權悉歸本公司所有。
3. 本公司同意除依本使用條款約定,將前述您的資料及衍生著作置於本網站供網路使用者瀏覽,以及本公司所屬相關媒體外,絕不非法轉供其他直接營利目的或侵害您的權利之使用。
4. 所有網頁之頁面出現之廣告看板與活動訊息,所有權及經營權均為本公司所有,使用者除事先取得本公司同意外,不得自行使用所有訊息。
5. 會員同意並授權本網站,得為提供個人化服務或相關加值服務之目的,提供所需之會員資料給合作單位(第三者)做約定範圍內之運用,如會員不同意將其資料列於合作單位(第三者)產品或服務名單內,可通知本網站於名單中刪除其資料,並同時放棄其本網站以外之購物優惠或獲獎權利。
6. 同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的,會員同意本公司、或本公司之策略合作夥伴,得記錄、保存、並利用會員在本網站所留存或產生之資料及記錄,同時在不揭露各該資料之情形下得公開或使用統計資料。
7. 對於會員所登錄之個人資料,會員同意本網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或行銷研究。
七、終止授權
您使用本服務之行為若有任何違反法令或本使用條款或危害本網站或第三者權益之虞時,本公司有權不經告知您,立即暫時或永久終止您使用本服務之授權。
八、修改權
1. 當您開始使用本服務時,即表示您已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。
本公司有權於任何時間修改與變更本條款之內容,並將不個別通知會員,建議您定期查閱本服務條款。如您於本條款修改與變更後仍繼續使用本服務,則視為您已閱讀、瞭解與同意接受本條款修改或變更。
2. 本公司有權暫時或永久修改或中止提供本服務給您,您不得因此要求任何賠償。
九、會員身份終止與本公司通知之義務:
1. 本公司具有更改各項服務內容或終止任一會員帳戶服務之權利。
2. 若會員決定終止本公司會員資格,可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消,本公司將儘快註銷您的會員資料。
3. 會員有通知取消本公司會員資格之義務,並自停止本公司會員身份之日起(以本公司電子郵件發出日期為準),喪失所有本服務所提供之優惠及權益。
4. 為避免惡意情事發生致使會員應享權益損失,當會員通知本公司停止會員身份時,本公司將再次以電子郵件確認無誤後,再進行註銷會員資格。